近年、テクノロジーの発展により、リモートワークが一般的になりました。
リモートワークは、労働者にとっては柔軟性と自由度を提供し、企業にとっては費用削減と従業員の生産性の向上をもたらします。
しかし、リモートワークには、顔を合わせてのコミュニケーションが減るため、相手を不快にさせてしまう可能性があるという問題もあります。
この記事では、リモートワーク中に相手を不快にさせないコミュニケーションの取り方について解説します。
まず、私の簡単な転職歴を紹介します。
- 現在、外資系IT企業に勤めている社会人7年目
- 過去に2度の転職を経験
- 新卒2年目の時に適用障害と診断され6か月間の休職経験あり
- 現在は外資系コンサル企業のITコンサルタント(勤続4年目)
リモートワーク中に相手を不快にさせないコミュニケーションの取り方

コミュニケーションの選択肢を増やす
リモートワークでは、直接会って話すことができないため、メールやチャット、ビデオ会議などのコミュニケーション方法が重要です。
これらの選択肢を増やすことで、相手の意図を正確に把握し、不快な思いをさせることを防ぐことができます。
たとえば、メールやチャットでのコミュニケーションでは、文字でやりとりするために相手の表情やトーンを読み取ることができません。
この場合は、相手の意図を確認するために、相手に直接電話をかけたり、ビデオ会議で話し合うことを提案することが重要です。
テキストのトーンに注意する
リモートワークでは、テキストでのコミュニケーションが一般的ですが、テキストは相手に対して誤解を招くことがあります。
たとえば、ジョークや皮肉なコメントを書いたつもりでも、相手に不快な思いをさせてしまうことがあります。そのため、テキストのトーンには注意を払う必要があります。
具体的には、相手に対して親切で尊重しているメッセージを送るように心がけましょう。また、問題がある場合には、具体的な問題点を明確にし、解決策を提案するようにしましょう。
ビデオ会議での注意点
ビデオ会議は、リモートワーク中に重要な役割を果たします。
ビデオ会議では、直接会って話すことができないため、相手の表情やトーンを読み取ることができます。そのため、相手が不快な思いをしないように、以下の注意点を守るようにしましょう。
- ノイズや背景騒音を避ける:ビデオ会議中に、自分のマイクがノイズを出すなど、背景騒音があると相手に不快な印象を与えます。そのため、会議前に自分の環境を整えることが大切です。
- カメラのアングルを調整する:ビデオ会議中に、カメラのアングルが低いと相手に不快な印象を与えます。そのため、カメラのアングルを調整して、自分が見栄え良く映るように心がけましょう。
- 適切な服装をする:ビデオ会議中に、適切な服装をしていないと相手に不快な印象を与えます。そのため、ビデオ会議に参加する前に、自分の服装を確認し、適切な服装をするようにしましょう。
コミュニケーションの頻度を調整する
リモートワークでは、常に相手とコミュニケーションを取ることができますが、過剰なコミュニケーションは相手に不快な思いを与える可能性があります。
そのため、コミュニケーションの頻度を調整することが大切です。
具体的には、相手とのコミュニケーションが必要な場合には、事前にスケジュールを確認し、相手の予定に合わせてコミュニケーションの頻度を調整するようにしましょう。
プロフェッショナルであることを忘れない
リモートワーク中には、家庭と仕事の両立が難しい場合がありますが、相手に不快な思いを与えないためには、プロフェッショナルであることを忘れないようにしましょう。
具体的には、リモートワーク中でも、プロフェッショナルな態度で仕事に取り組むよう
に心がけましょう。
また、家庭内での騒音や子供の声が聞こえる場合には、マイクをミュートにしておくなど、相手に配慮した行動を心がけることが大切です。
言葉遣いに注意する
リモートワーク中には、メールやチャットツールなどを使ってコミュニケーションを取ることが多くあります。そのため、言葉遣いに注意することが大切です。
具体的には、相手に対して丁寧な言葉遣いを心がけ、感情的な言葉や攻撃的な言葉を使わないようにしましょう。また、相手が理解しやすい言葉や表現を使うことも大切です。
相手の意見に耳を傾ける
リモートワーク中には、相手とのコミュニケーションがスムーズに行かない場合があります。そのため、相手の意見に耳を傾け、相手の意見を尊重することが大切です。
具体的には、相手が話しているときには、相手の話に集中し、相手の意見を理解しようとする姿勢を示しましょう。また、相手の意見に対しては、適切な返答を行い、相手が納得するまで説明を続けるように心がけましょう。
まとめ

リモートワーク中に相手を不快にさせないコミュニケーションの取り方について、いくつかのポイントをご紹介しました。
相手に不快な思いを与えないためには、相手に配慮した行動を心がけることが大切です。リモートワーク中でも、プロフェッショナルな態度で仕事に取り組むことが大切です。
また、言葉遣いに注意し、相手の意見に耳を傾けることも大切です。これらのポイントを守りながら、リモートワークをスムーズに進めていきましょう。