仕事の心得 PR

リモートワーク中に相手を不快にさせないコミュニケーションの取り方

近年、テクノロジーの発展により、リモートワークが一般的になりました。

リモートワークは、労働者にとっては柔軟性と自由度を提供し、企業にとっては費用削減と従業員の生産性の向上をもたらします。

しかし、リモートワークには、顔を合わせてのコミュニケーションが減るため、相手を不快にさせてしまう可能性があるという問題もあります。

この記事では、リモートワーク中に相手を不快にさせないコミュニケーションの取り方について解説します。

 

まず、私の簡単な転職歴を紹介します。

  • 現在、外資系IT企業に勤めている社会人7年目
  • 過去に2度の転職を経験
  • 新卒2年目の時に適用障害と診断され6か月間の休職経験あり
  • 現在は外資系コンサル企業のITコンサルタント(勤続4年目)

 

リモートワーク中に相手を不快にさせないコミュニケーションの取り方

Free Office Business photo and picture

コミュニケーションの選択肢を増やす

リモートワークでは、直接会って話すことができないため、メールやチャット、ビデオ会議などのコミュニケーション方法が重要です。

これらの選択肢を増やすことで、相手の意図を正確に把握し、不快な思いをさせることを防ぐことができます。

 

たとえば、メールやチャットでのコミュニケーションでは、文字でやりとりするために相手の表情やトーンを読み取ることができません。

この場合は、相手の意図を確認するために、相手に直接電話をかけたり、ビデオ会議で話し合うことを提案することが重要です。

 

テキストのトーンに注意する

リモートワークでは、テキストでのコミュニケーションが一般的ですが、テキストは相手に対して誤解を招くことがあります。

たとえば、ジョークや皮肉なコメントを書いたつもりでも、相手に不快な思いをさせてしまうことがあります。そのため、テキストのトーンには注意を払う必要があります。

 

具体的には、相手に対して親切で尊重しているメッセージを送るように心がけましょう。また、問題がある場合には、具体的な問題点を明確にし、解決策を提案するようにしましょう。

 

ビデオ会議での注意点

ビデオ会議は、リモートワーク中に重要な役割を果たします。

ビデオ会議では、直接会って話すことができないため、相手の表情やトーンを読み取ることができます。そのため、相手が不快な思いをしないように、以下の注意点を守るようにしましょう。

  • ノイズや背景騒音を避ける:ビデオ会議中に、自分のマイクがノイズを出すなど、背景騒音があると相手に不快な印象を与えます。そのため、会議前に自分の環境を整えることが大切です。
  • カメラのアングルを調整する:ビデオ会議中に、カメラのアングルが低いと相手に不快な印象を与えます。そのため、カメラのアングルを調整して、自分が見栄え良く映るように心がけましょう。
  • 適切な服装をする:ビデオ会議中に、適切な服装をしていないと相手に不快な印象を与えます。そのため、ビデオ会議に参加する前に、自分の服装を確認し、適切な服装をするようにしましょう。

 

コミュニケーションの頻度を調整する

リモートワークでは、常に相手とコミュニケーションを取ることができますが、過剰なコミュニケーションは相手に不快な思いを与える可能性があります。

そのため、コミュニケーションの頻度を調整することが大切です。

 

具体的には、相手とのコミュニケーションが必要な場合には、事前にスケジュールを確認し、相手の予定に合わせてコミュニケーションの頻度を調整するようにしましょう。

 

プロフェッショナルであることを忘れない

リモートワーク中には、家庭と仕事の両立が難しい場合がありますが、相手に不快な思いを与えないためには、プロフェッショナルであることを忘れないようにしましょう。

 

具体的には、リモートワーク中でも、プロフェッショナルな態度で仕事に取り組むよう
に心がけましょう。

また、家庭内での騒音や子供の声が聞こえる場合には、マイクをミュートにしておくなど、相手に配慮した行動を心がけることが大切です。

 

言葉遣いに注意する

リモートワーク中には、メールやチャットツールなどを使ってコミュニケーションを取ることが多くあります。そのため、言葉遣いに注意することが大切です。

 

具体的には、相手に対して丁寧な言葉遣いを心がけ、感情的な言葉や攻撃的な言葉を使わないようにしましょう。また、相手が理解しやすい言葉や表現を使うことも大切です。

 

相手の意見に耳を傾ける

リモートワーク中には、相手とのコミュニケーションがスムーズに行かない場合があります。そのため、相手の意見に耳を傾け、相手の意見を尊重することが大切です。

 

具体的には、相手が話しているときには、相手の話に集中し、相手の意見を理解しようとする姿勢を示しましょう。また、相手の意見に対しては、適切な返答を行い、相手が納得するまで説明を続けるように心がけましょう。

 

まとめ

Free Laptop WordPress photo and picture

リモートワーク中に相手を不快にさせないコミュニケーションの取り方について、いくつかのポイントをご紹介しました。

相手に不快な思いを与えないためには、相手に配慮した行動を心がけることが大切です。リモートワーク中でも、プロフェッショナルな態度で仕事に取り組むことが大切です。

また、言葉遣いに注意し、相手の意見に耳を傾けることも大切です。これらのポイントを守りながら、リモートワークをスムーズに進めていきましょう。